Conheça as tendências digitais que devem ser abraçadas por empresas que pretendem se destacar

A pandemia do novo coronavírus (covid-19) trouxe uma série de tendências digitais que se intensificaram por conta da crise que o mundo está vivendo. Algumas delas ganharam destaque e, ao que tudo indica, ficarão em evidência por muito tempo.

Para os especialistas, organizações que não se adaptarem a esse cenário de mudança comportamental e de consumo, deixarão de ser competitivas e, consequentemente, perderão espaço no mercado.

Para elucidar todo esse processo, elencamos algumas das principais tendências que chegaram para ficar. Acompanhe o artigo e descubra quais são elas.

Transformação digital na velocidade da luz

Que esse processo já vinha acontecendo, não é novidade. Porém, o que o mundo todo não esperava era a velocidade em que todo esse processo aconteceria.

De acordo com uma pesquisa desenvolvida pela IoT Now, uma plataforma do Reino Unido, a pandemia acelerou o processo de transformação digital em cerca de 5,3 anos.

A mudança comportamental que o período provocou fez com que consumidores deixassem de comprar em lojas físicas para adquirir produtos e serviços no ambiente virtual.

E vem mais por aí! Um levantamento desenvolvido pela Statista, indica que os investimentos diretos em transformação digital irão atingir a marca de 7,8 milhões de dólares até 2024. Entre os aspectos que devem receber esse aporte estão armazenamento de dados em nuvem, recursos tecnológicos para comunicação e automação de processos.

Adoção definitiva do home office

A ideia de trabalhar constantemente ou a maior parte do tempo em casa era algo que vinha sendo construído por líderes do mundo todo antes do início da pandemia.

Muitas organizações estudavam a possibilidade de manter seus colaboradores em seus lares quando a covid-19 chegou e fez com que todo esse processo fosse iniciado, ainda que de forma experimental.

Após os primeiros meses de experiência, pesquisas mostraram que houve pouca ou nenhuma diminuição de produtividade com a adoção do home office. Satisfeitos com a nova realidade, líderes aprenderam a confiar em seus colaboradores e, diferente do que era imaginado, agora, grande parte deles não têm mais planos de voltar aos escritórios físicos.

Observe os dados:

Uma pesquisa da Gartner afirma que 82% dos líderes pretendem permitir que seus colaboradores trabalhem remotamente após o fim da pandemia. Desse total, 47% irá permitir que seus funcionários trabalhem em casa em período integral.

Ainda, dados do relatório Future Workforce Pulse da Upwork indicam que, até 2025, 22% da força de trabalho mundial estará trabalhando no conforto de suas casas. Impressionantemente, o número representa um aumento de 87% em comparação ao período antes da pandemia do novo coronavírus (covid-19).

Parte desse resultado é consequência da chamada Gig Economy, mas esse é um assunto para outro artigo.

Aumento de investimento em nuvem é uma das principais tendências digitais

Considerada um dos primeiros passos na transformação digital e uma das novas tendências digitais, o Cloud Computing deve continuar sendo um dos responsáveis pela redução de custo nas organizações e na otimização de processos.

Com muitos ou quase todos os colaboradores trabalhando em esquema de home office, as organizações se viram diante de um novo desafio: conectar funcionários às informações necessárias para que eles exercessem suas tarefas remotamente.

O cenário fez com que líderes precisassem aumentar seus investimentos em nuvem. Em virtude do aumento da procura por esse tipo de tecnologia, aumenta, também, a porcentagem de crescimento do setor.

As previsões de mercado indicam que os investimentos em nuvem pública devem crescer 35%, o que representa 120 bilhões de dólares até o fim de 2021.

Crescimento dos serviços virtuais digitais

Por não poder sair de casa, o novo consumidor adotou novas práticas de consumo. Com essa mudança comportamental, muitas empresas adotaram as chamadas “touch-free technologies”, “tecnologias sem toque”, em tradução.

Aqui, estão, também, as redes de lojas com a opção de “Buy Online Pick Up In-Store” (BOPIS), em língua portuguesa, “Compre Online e Retire na Loja”, que, apenas nos Estados Unidos aumentou 67% nos últimos seis meses.

Em outros países, segundo a pesquisa, empresas que ainda não utilizam esse formato, realizarão pelo menos 10% de suas vendas pelo método Click and Collect.

Análise de dados, Inteligência Artificial (IA) e a combinação de duas tendências digitais

Estamos na era do Big Data. Sabe o que isso significa? Que diante de todo esse cenário de pandemia, os líderes precisaram olhar dados e métricas com mais atenção.

O mais preocupante disso tudo é que, um relatório desenvolvido por especialistas de Business Intelligence revelou que muitos profissionais tomavam decisões sem base nenhuma. Ou seja, um passo no escuro.

De acordo com o Gartner Top 10 Trends in Data and Analytics, a combinação de dados e análises com o apoio da Inteligência Artificial (IA) serão essenciais para preparar o mercado de forma proativa para solucionar a crise global e suas consequências.

O que esperar das novas tendências digitais?

Uma coisa é certa: o mundo não fará mais negócios como antigamente. Agora, o papel dos gestores deve ser o de enxergar essas mudanças todas como uma alternativa para atualizarem seus negócios, e de encontrarem novas possibilidades de crescimento.

O momento pede cautela, mas, ao mesmo tempo, mais qualidade, atenção ao novo consumidor e seus comportamentos, segurança da informação e comodidade.

O futuro é agora!